LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Chez Bisea , nous sommes heureux de vous offrir des créations uniques et faites à la main. Nous tenons à vous informer du processus de conception et d'envoi de nos produits pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
Portes Bijoux en Mosaïque :
Chaque porte bijoux en mosaïque est conçu avec une attention méticuleuse et une passion débordante. Notre processus de création demande du temps et de l'expertise pour assurer la qualité et l'esthétique de chaque pièce.
Mon approche repose sur des sessions mensuelles ou bimensuelles, ajustées en fonction de mon rythme de travail. La date précise de chaque session est annoncée sur mon compte Instagram dès qu'elle est confirmée. Vous pouvez profiter de ces sessions tant que les stocks sont disponibles. Comptez une semaine pour recevoir votre colis.
Bijoux :
Nos bijoux sont confectionnés en édition limitée pour des occasions spéciales telles que Noël, la fête des mères et la Saint-Valentin... Les stocks sont disponibles jusqu'à épuisement.. Nous nous engageons à vous envoyer vos bijoux dans un délai de 72 heures après avoir finalisé votre commande.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Vous pouvez effectuer un retour en respectant ces conditions :
⋒ Si le Porte -bijoux ou les bijoux sont endommagés .
⋒ Les frais de retour sont à votre charge.
⋒ Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours à compter de la réception. Merci de contacter notre service client par mail.
⋒ Les bijoux doivent être intacts et rendus dans leur emballage d'origine.
⋒ Une fois votre commande livrée, vous disposez d’un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l’adresse suivante : contact.bisea@gmail.com (nous vous remercions de joindre une photo à votre mail).
⋒ Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.